Объявление

**ната** · 12-01-17, 01:15

Да я уже сто раз им об этом писала. Я заказывала из-за бантов, чтобы носить с юбкой. Без одного банта придется только под широкие штаны. Я говорила, что это брак конкретный и мне придется их выкинуть на помойку, но почему-то их этот факт (отсутствие важного аксессуара) никак не впечатлил. Писала и о том, что отправлять обратно не стану (дорого) - проще выкинуть и опять ни ответа, ни привета. Присудили такую компенсацию и все тут. Носить то их можно, но вопрос в том, зачем они мне в таком виде? Штаны такие я не ношу, покупала под определенные наряды, вот и результат. Так что, все это я донесла до медиаторов, но решение вы сами видели. Наверно, я должна сама купить за 157 рублей где-то такой бант и еще пришить его в ремонте обуви. Обидно. Значит, ничего нельзя сделать? Получается, раз продавец принял решение медиаторов, а я нет - спор закроется в его пользу автоматом?

И еще вопрос не по теме, если можно. Я никогда не открываю спор, если довольна заказом. Но заказов много ,особенно всяких мелких, для ребенка в частности. Можно ли открывать несколько споров одновременно или лучше не нужно, особенно если цена не большая. Дело-то не в деньгах , а в принципе. Это никак не отразится ни на чем в дальнейшем?? Хотя все по справедливости. Первый раз такое, обычно споры всегда закрывают быстро и без разговоров, их же косяки. Но все же.. Вот ребенку прислали прилипалы, а они на второй день все порвались, да деньги не большие, но может открыть спор или из-за этих дурацких сапог не надо слишком много спорить??? Спасибо

**ната** · 12-01-17, 01:22

Продавец согласился на 157 р.,а я сейчас отклонила это предложение. Нажала - отклонить. Правильно я поступила?

**ната** · 12-01-17, 02:15

Значит, все же согласиться, можно еще нажать принять. Ничего уже не сделать,если Алиэкспресс принял такое решение?

**BUGSY77** · 12-01-17, 05:48

ната
Вариант №1 (по справедливости)
Снова ваше предложение 400р, снова фотки в сравнении вашего полученного сапога без банта и фоток с его описания
с выделением красным что бант отсутствует
Бант это не аксессуар а часть изделия!!! (хотя трактовать конечно можно по разному) нужно ЭТО донести!!!
хотя вы сами признали что это аксессуар, и медиаторы подхватили вашу идею
157 р это копейки
я бы поборолся ради принципа
если закроют то попробовать снова открыть
подать в Арбитраж
хоть по 5 раз в день долбать онлайн-чат поддержки
Это безобразие предлагать 18% компенсации за такое
сам не раз выигрывал споры с возвратом более 50% за такие же якобы мелочи, которые портят всё впечатление от покупки

UPD
Вариант №2 (без нервов)
Забираете 157р, отрезаете второй бант и наслаждаетесь жизнью

Но решать всё равно вам!

**ElectroWave** · 18-01-17, 23:12

Заказывал корпус для телефона Nokia 6300 цвет серебристый, но пришел золотистый. Что меня не устраивает, т.к. планировал менять только лицевую часть корпуса, которая была сильно изношена. И еще на внутренней стороне лицевой части корпуса отсутствуют 6 контактов, которые должны соприкасаться с контактами на плате телефона.
Как правильней поступить? У самого в голове 2 варианта к действию:
Вариант 1. Подтверждаю получение товара и открываю спор на частичный возврат из-за не соответствия товара условиям заказа.
Вариант 2. Подтверждаю получение товара и пишу сообщение продавцу, что товар не соответствует заказу и вместо серебристого прислали золотистый. Чтобы найти взаимовыгодное решение (только вот обратно высылать не хочу). Если нет решения, то - спор.

**ElectroWave** · 20-01-17, 11:05

После общения с продавцом, вот что он написал в итоге:
ok sorry for the mistake
i see
you open a dispute with the reason " i no longer need the product"
i will agree to refund you
i can not reship now because it is chinese new year holiday now
delivery service stops working for 18 days.
again my friend
with the reason " i no longer need the product"
Я правильно понимаю, что он собирается сделать полный возврат денег?
Спор (как он просит - you open a dispute with the reason " i no longer need the product") открывать после подтверждения получения посылки или до? Как быть?

**BUGSY77** · 20-01-17, 12:22

ElectroWave
Ну вроде как да, он согласен вернуть деньги, правда не написал сколько (хитрец)
потому как не сможет ближайшие 18 дней переслать нужный цвет (Новый год у них)
Подтверждайте получение и начинайте Спор на возврат не менее 80% по той причине что он просит, а вот потом внимательнее
он должен принять это предложение (на вашу сумму) или может вообще промолчать тогда медиаторы присудят вам
а может начать хитрить: Предложение Нет возмещения или меньшую сумму (придётся торговаться) или другие варианты
Тогда придётся менять причину Спора на реальную

**ElectroWave** · 20-01-17, 13:25

Непонятно только, как я смогу выбрать пункт "i no longer need the product" (я больше не нуждаюсь в продукте) если подтвержу получение посылки? И как этот пункт звучит по-русски в списке причин спора?

**Rodion 2015** · 20-01-17, 16:11

Я на Ali заказал жёсткий диск на 2 террабайта.Пришёл коробок требующий его отформатировать и при форматировании
постоянно зависающий.Память этого чуда 60 ГБ вместо заявленных 2 Тб.Продавцу я отправил претензию о том что он меня обманул и предложил вернуть деньги,т.к я до проверки не подтверждал получения.
На что я могу рассчитывать?

**BUGSY77** · 20-01-17, 17:08

Rodion 2015
Скриншот страницы Спора приведите!
Если вы конечно под претензией понимаете Спор

**ElectroWave** · 20-01-17, 17:26

BUGSY77
Продавец пишет, чтобы я в споре выбрал пункт "Я не получал товар".
i know you get the package
but it is useless for you
so you just take it as : i did not receive the package"
i will agree to refund you
thank you for your cooperation
Но я уже подтвердил получение заказа. Если я сейчас в споре укажу, что не получил и далее выбрать пункты как он просит, меня не обвинят потом, что я предоставил недостоверную информацию по заказу?

**Adam.b** · 20-01-17, 19:43

скажите пожалуйста , если получил товар, но он не совсем соответствует заявленному и я хотел бы открыть спор , то подтверждение о получении товара нужно сделать или лучше после спора подтвердить ?

**Shifu** · 20-01-17, 21:18

Сообщение от Adam.b Посмотреть сообщение

скажите пожалуйста , если получил товар, но он не совсем соответствует заявленному и я хотел бы открыть спор , то подтверждение о получении товара нужно сделать или лучше после спора подтвердить ?

Подтверждать получение не обязательно. Когда будете открывать спор, вам сначала предложат 2 варианта "заказ получен" и "заказ не получен", вот там выберите правильный вариант. Ну а после спора заказ уже будет закрыт, там уже ничего подтверждать не надо.

**avtosun** · 25-01-17, 15:47

Добрый день уважаемые! Заказал на Али комплект постельного белья. Продавец его выслал. Сначала отслеживание было убогое такое на 139 Express, затем в России его приняла компания DPD. И вот тут засада - я впервые увидел вес - 2,8 кг. На сайте при заказе было 2 размера - King (больше) и Qween (меньше) и диапазон веса - от 2,8 до 3,6 кг. Такое впечатление что мне выслали Qween вместо King. На днях надо будет получать посылку. Кто что может посоветовать в данной ситуации? Получать её или не получать? И если окажется меньший размер что делать. Мне меньший ВООБЩЕ не нужен. Заранее благодарю за советы.

**BUGSY77** · 25-01-17, 16:23

avtosun

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

avtosun
При получении посылки ДО подписи "Получил" в документах на получение просите взвесить посылку и если действительно 2,8 кг пишите Отказ
Объясните вашу проблему оператору
Весь процесс снимайте на видео: посылку, наклейку крупно и читаемо (трек, адрес, вес) и взвешивание на весах.
Фото или скан Отказа от получения
..........
Иногда в инвойсе (описи) посылки указан и размер

Ссылку на товар можно? посмотреть на Описание

Объявление

Полученный товар не соответствует описанию. Как можно решить проблему в Споре?

Поделиться интересной темой

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Комментарий

Кто на сайте