После оплаты время обработки заказа увеличилось. - Aliexpress Forum

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

После оплаты время обработки заказа увеличилось.

Свернуть

Поделиться интересной темой

Свернуть

X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • #16
    Тоже интересно. С какого перепугу без согласования с заказчиком продавец может увеличить этот срок. Может общие правила торговли в Китае такие?

    Комментарий


    • #17
      Срок отгрузки на странице товара указывается в РАБОЧИХ днях. После оформления на странице заказа он уже указывается в КАЛЕНДАРНЫХ днях. Если учесть, что мы накануне празднования китайского нового года, эти сроки сейчас будут отличаться очень значительно.

      Продавец не может самостоятельно изменить этот срок.
      Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

      Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

      Комментарий


      • #18
        Дык а раньше что не так было? Раньше неделя была неделей. Недавно начало меняться... Хотя....

        Комментарий


        • #19
          Сообщение от Mitrich Посмотреть сообщение
          Дык а раньше что не так было?
          Дык, и китайского нового года уже год не было. после 28 февраля сроки нормализируются. Не сразу правда. Пока продавцы от похмелья не вылечатся все товары в магазине не переоформят. Иногда приходится вопросы по этому поводу им задавать.
          так что просто наберитесь терпения или отложите покупки до марта
          "Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.Маркес

          Комментарий


          • #20
            Доброго времени суток. раньше таких проблем не было.. продавца отправляли заказ быстро за 1-2-3 дня... Но теперь уже не первый раз...
            Заказывал сумку.. написано срок обработки товара 7 дней.. думаю ну 7 дней норм... Оплатил.. Платеж проверился... Захожу в свои заказы и что вижу.. Таймер начал отсчет.. от 14 дней.. то есть в два раза больше чем указано у продавца.. то есть продавцу место 7 дней. сайт дал 14 на отправку товара. Прошло 6.5 дней.. товер не отправлен до сих пор. в поддержке говорят ждите или отменяйте заказ других вариантов нет.

            Далее заказал шорты... у дргого продавца.. точно так же.. отправка написана 5-7 дней... а таймер сразу начал отсчет от 15 дней.. в итоге прошло 6.5 дней. товар не отправлен..

            То есть получается где ошибка то?? Если бы сразу было написано что 14 дней. я бы заказал у дргого продавца у которого чуть дороже. допустим..

            В итоге можно открыть спор. вернуть деньги. но блин уже прождал 7 дней. получается просто так .

            То есть понятное дело.. что в итоге товар или отправят или вернут деньги, как таймер закончет отсчет.. Но получается обман...
            Написано что товар отправит в течении 7 дней.. а таймер показывает 14 дней по факту.. и спустя 6.5 дней.. товар еще не отправлен.

            Комментарий


            • #21
              Сообщение от nodramma Посмотреть сообщение
              Доброго времени суток. раньше таких проблем не было.. продавца отправляли заказ быстро за 1-2-3 дня... Но теперь уже не первый раз...
              Заказывал сумку.. написано срок обработки товара 7 дней.. думаю ну 7 дней норм... Оплатил.. Платеж проверился... Захожу в свои заказы и что вижу.. Таймер начал отсчет.. от 14 дней.. то есть в два раза больше чем указано у продавца.. то есть продавцу место 7 дней. сайт дал 14 на отправку товара. Прошло 6.5 дней.. товер не отправлен до сих пор. в поддержке говорят ждите или отменяйте заказ других вариантов нет.

              В итоге можно открыть спор. вернуть деньги. но блин уже прождал 7 дней. получается просто так .
              Срок обработки на странице товара указывается в Рабочих днях. После оплаты - вместе с выходными и праздничными днями. Сам продавец здесь не причём, эта функция по умолчанию от системы.
              Обмана здесь никакого нет: продавец изначально заявляет о сроках, в рамках которых готов отправить товар. Покупатель, оформляя и оплачивая заказ, формально с этим соглашается. В большинстве случаев, продавцы отправляют гораздо раньше заявленных сроков, но конечно не все. Покупателю остаётся лишь ожидать, либо пробовать запросить отмену заказа, но и здесь необходимо согласие продавца, согласно Правилам площадки. Открыть спор по не отправленному заказу разумеется нельзя, да и жаловаться здесь бесполезно.
              Полезные ссылки:
              Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
              Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
              Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

              Комментарий


              • #22
                Сообщение от nodramma Посмотреть сообщение
                Доброго времени суток. раньше таких проблем не было.. продавца отправляли заказ быстро за 1-2-3 дня... Но теперь уже не первый раз...
                Заказывал сумку.. написано срок обработки товара 7 дней.. думаю ну 7 дней норм... Оплатил.. Платеж проверился... Захожу в свои заказы и что вижу.. Таймер начал отсчет.. от 14 дней.. то есть в два раза больше чем указано у продавца.. то есть продавцу место 7 дней. сайт дал 14 на отправку товара. Прошло 6.5 дней.. товер не отправлен до сих пор. в поддержке говорят ждите или отменяйте заказ других вариантов нет.

                Далее заказал шорты... у дргого продавца.. точно так же.. отправка написана 5-7 дней... а таймер сразу начал отсчет от 15 дней.. в итоге прошло 6.5 дней. товар не отправлен..

                То есть получается где ошибка то?? Если бы сразу было написано что 14 дней. я бы заказал у дргого продавца у которого чуть дороже. допустим..

                В итоге можно открыть спор. вернуть деньги. но блин уже прождал 7 дней. получается просто так .

                То есть понятное дело.. что в итоге товар или отправят или вернут деньги, как таймер закончет отсчет.. Но получается обман...
                Написано что товар отправит в течении 7 дней.. а таймер показывает 14 дней по факту.. и спустя 6.5 дней.. товар еще не отправлен.
                Иногда бывает такая ситуация, что продавец отправляет товар сразу, а трек даёт только через неделю-полторы. И когда посылка доходит за 12-15 дней, покупатель бежит ставить 5 звёзд за сверхбыструю доставку, хотя на деле доставка была на неделю-полторы длиннее. Возможно, если Вы почитаете комментарии к покупаемому товару и найдёте там кучу комментов типа "быстрая доставка", то данный случай может соответствовать вашему.

                Комментарий


                • #23
                  Здравствуйте. При заказе товара было написано, что отправка в течении 4-х дней. Сейчас написано, что в течении 24-72 часов, без учета выходных. Товар был заказан 9 сентября.

                  Означают ли эти записи, что товар, на самом деле, послали через неделю?

                  • 2015.09.16 12:11 (GMT-7): In transit (shipped by air)
                  • 2015.09.16 11:27 (GMT-7): Departure from Warehouse
                  • 2015.09.16 11:25 (GMT-7): Arrival at Warehouse
                  • 2015.09.16 11:04 (GMT-7): Pickup successfully
                  • 2015.09.15 20:25 (GMT-7): Warehouse processing complete
                  • 2015.09.09 18:14 (GMT-7): Order information received by carrier

                  Комментарий


                  • #24
                    Сообщение от Redd Посмотреть сообщение
                    Здравствуйте. При заказе товара было написано, что отправка в течении 4-х дней. Сейчас написано, что в течении 24-72 часов, без учета выходных. Товар был заказан 9 сентября.

                    Означают ли эти записи, что товар, на самом деле, послали через неделю?
                    Срок отгрузки на страницы товара указан без учёта выходных и праздничных дней. После оплаты - с учётом всех, отсюда увеличение времени для отправки.

                    Как вы пишите, заказ сделали 9 сентября, плюс срок для отгрузки, указанный продавцом.
                    Продавец сразу, что редкость, 9.09 зарезервировал отправку, 15.09 груз поступил на склад. По-моему, пока никаких претензий к продавцу не должно быть.
                    Полезные ссылки:
                    Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                    Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                    Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                    Комментарий


                    • #25
                      Сообщение от Pantera@ Посмотреть сообщение
                      Срок отгрузки на страницы товара указан без учёта выходных и праздничных дней. После оплаты - с учётом всех, отсюда увеличение времени для отправки.

                      Как вы пишите, заказ сделали 9 сентября, плюс срок для отгрузки, указанный продавцом.
                      Продавец сразу, что редкость, 9.09 зарезервировал отправку, 15.09 груз поступил на склад. По-моему, пока никаких претензий к продавцу не должно быть.
                      Т.е. получается как раз на 4 день, с учетом выходных, закончили обработку? А какая польза для меня, как покупателя, в этом "Продавец сразу, что редкость, 9.09 зарезервировал отправку"?


                      Комментарий


                      • #26
                        Сообщение от Redd Посмотреть сообщение
                        Т.е. получается как раз на 4 день, с учетом выходных, закончили обработку?
                        Это как раз говорит о том, что продавец точно в указанный срок произвёл РЕАЛЬНУЮ отправку заказа.

                        Сообщение от Redd Посмотреть сообщение
                        А какая польза для меня, как покупателя, в этом "Продавец сразу, что редкость, 9.09 зарезервировал отправку"?
                        Наверное здесь лучший показатель ситуации от покупателей:
                        Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.
                        Трек-номер неправильный, что делать?
                        Левые трекинги - как наказать продавца?
                        ... и т.д.
                        Продавцы нередко искусственно оттягивают сроки отправки, прикрепляя к заказу пустой трек, который начнёт отслеживаться лишь спустя немалое время или "левый" трек, затягивая время..
                        Основное в этой ситуации, покупателю лишь остаётся требовать возврата денег в споре ( только спустя пять дней после "отправки", раньше не позволит система Ali ). Но если трек-номер начнёт отслеживаться и направление верное - шансы вернуть деньги Быстро ничтожно малы. И подать жалобу на продавца за обман по срокам с реальной отгрузкой невозможно. Увы, пока это позволительно со стороны организаторов площадки, продавцы чувствуют здесь себя довольно вольготно.

                        Если говорить о вашем продавце: он не только зарегистрировал отправление в день заказа, также реально отправил точно в указанный срок. Что говорит об его ответственности и внимательности, остаётся надеяться и полученный товар вас не разочарует.
                        Полезные ссылки:
                        Калькулятор таможенных пошлинТаможенные правила, пошлины, ограничения Направлено с таможенным уведомлением
                        Диспут и претензия. Правила и тонкости Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Продавец просит изменить данные/причину спора
                        Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress Карманный разговорник AliExpress

                        Комментарий


                        • #27
                          Не припоминаю, чтобы сталкивался с таким фактором.
                          При выборе и оформлении заказа было указано "Обработка заказа 7 дней", вчера оплатил, сейчас вижу новые сроки "время обработки заказа - 15 дней".
                          Это как понимать?

                          Комментарий


                          • #28
                            Сообщение от svo Посмотреть сообщение
                            Не припоминаю, чтобы сталкивался с таким фактором.
                            При выборе и оформлении заказа было указано "Обработка заказа 7 дней", вчера оплатил, сейчас вижу новые сроки "время обработки заказа - 15 дней".
                            Это как понимать?
                            7 дней на странице товара, это рабочие дни. Обычно при таких обстоятельствах на обработку заказа получается 10 календарных дней. Может у них очередная неделя праздников каких-нибудь?
                            Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

                            Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.

                            Комментарий


                          • #29
                            на предыдущей странице нашел прошлогоднее сообщение

                            а у них с 1 по 7 октября праздники были,

                            И в гугле
                            Национальный праздник (День образования КНР) - 1-7 октября,
                            10 октября - рабочий день. В государственные праздники не работают государственные учреждения, почта, банки, коммунальные службы, ряд частных компаний, ряд доставок скорой почты,...

                            Комментарий


                            • #30
                              Если указано что обработка 3 дня-а посылка не отправлена около недели-это нарушение?
                              Последний раз редактировалось Pantera@; 12-12-15, 01:53. Причина: исправлен Caps Lock

                              Комментарий

                              Кто на сайте

                              Свернуть

                              Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. в том числе зарегистрированных пользователей: 0, гостей: 0.

                              Рекорд одновременного пребывания 3,828 это было 06:36 в 09-02-18.

                              Обработка...
                              X