Случайно преждевременно подтверждён заказ. Придёт ли товар?

[Shifu]

я принял условия спора и написано заказ закрыт.и никакой срок не отобраеться

В таком случае ничего уже сделать нельзя.

[Galamen1994]

Здравствуйте,подтвердил заказ случайно,заказывал на прошлой неделе.В целом такая картина,куртка отслеживается,часы и ботинки нет.Во всех есть пункт открыть спор.Я в замешательстве,ибо впервые пользуются данным сайтом.Взываю о помощи)

[Shifu]

Здравствуйте,подтвердил заказ случайно,заказывал на прошлой неделе.В целом такая картина,куртка отслеживается,часы и ботинки нет.Во всех есть пункт открыть спор.Я в замешательстве,ибо впервые пользуются данным сайтом.Взываю о помощи)

Что тут посоветовать. Откройте спор по всем заказам, а когда дело дойдет до обострения, опишите ситуацию для медиаторов. Они могут отложить рассмотрение до прояснения, или например разобраться с теми треками, которые не отслеживаются.

[WLADIMIR0001]

перепутал товар и случайно нажал подтверждение товара что можно сделать номер заказа №: 70945853466787 спасибо

[Ирина Шалимова]

Случайно нажала подтверждение получения товара,подождала но товар так и не пришел
Заказ номер 68923986535058 заказывали 28 августа

[Lektor]

перепутал товар и случайно нажал подтверждение товара что можно сделать номер заказа №: 70945853466787 спасибо

Случайно нажала подтверждение получения товара,подождала но товар так и не пришел
Заказ номер 68923986535058 заказывали 28 августа

Для заказов, отправленных после 25 июня действует продлённая защита. Если ещё не прошло более 15 дней с момента "Случайного подтверждения" заказа - Вы можете открыть Спор по нужной причине. Если прошло больше 15 дней, спор открыть не получится. Останется только надеяться и ждать, что посылка придёт. На будущее, относитесь более внимательно ко всяким нажатиям кнопок. Иначе добавляются "головные боли".

[Саманта]

Случайно завершила заказ,теперь он не отслеживается что делать ?

[Pantera@]

Случайно завершила заказ,теперь он не отслеживается что делать ?

Если не прошло ещё более 15 дней от завершения заказа, по кнопке "Открыть спор" начинаете процесс спора. Инструкции см.здесь Диспут и претензия. Правила и тонкости.
Спор не закрывать, пока не получите товар или продавец сам примет ваши условия на Полный возврат.

[trukhinok]

Здравствуйте,помогите мне,заказал товар и случайно нажал подтверждение заказа,что делать?

[Pantera@]

Здравствуйте,помогите мне,заказал товар и случайно нажал подтверждение заказа,что делать?

Не столь страшно, поскольку сейчас у покупателя есть возможность воспользоваться продлённой защитой в 15 дней от подтверждения заказа.

Найдите вашу покупку в общем списке личного кабинета, нажимайте кнопку "Открыть спор" и для начала выставите причину "трек-номер не отслеживается".
Затем, когда дело дойдёт до автоматического обострения, просто поясните медиаторам, что случайно нажали подтверждение заказа и просите их продлить сроки рассмотрения дела до получения посылки.

Будет нужная инструкция по ведению и деталям спора: Диспут и претензия. Правила и тонкости.

[Anastasiya Golovach]

Добрый день.первый раз делала заказ на сайте.по неопытности нажала на подтвеождение получения заказа!очень прошу помочь или подсказать что делать чтобы возобновить отправку товара.при чем по своей же ошибке подтвердила получение на несколько товаров.прошло около 2 часов.статус стоит - обработка средств.номер заказа имеется.помоги пожалуйста с проблемой!вещи очень необходимы

[Pantera@]

первый раз делала заказ на сайте.по неопытности нажала на подтвеождение получения заказа!

Сейчас у покупателя в таком случае есть возможность подстраховаться, воспользовавшись "продлённой защитой" в 15 дней после завершения заказа.
Просто по кнопке "Открыть спор" заводите претензию. Главное не закрывать спор и ждать до последнего, пока не получите и не проверите товар.

Спор будет автоматически обострён спустя 15 дней после открытия спора. Затем отпишите медиаторам ситуацию с вашей ошибкой и попросите продлить время рассмотрения до получения заказа.

[Nastiaish]

Я нечайно нажала подтвердить заказ, но еще его не получила. Теперь мне в статусе выдает то что заказ завершен, но я его отслеживаю и его отпрвили и он в пути. Что делать? Куда писать? Ведь я заказ закрыла, но могу отследить. Помогите пожалуйста. Буду благодарна.

[Shifu]

Я нечайно нажала подтвердить заказ, но еще его не получила. Теперь мне в статусе выдает то что заказ завершен, но я его отслеживаю и его отпрвили и он в пути. Что делать? Куда писать? Ведь я заказ закрыла, но могу отследить. Помогите пожалуйста. Буду благодарна.

У вас есть возможность открыть спор в течении 15 дней после закрытия заказа. Вот и откройте его ближе к концу этого срока. Там еще будет 15 дней на сам спор, а за это время возможно посылка уже придет.

[Александр 754]

Здравствуйте. Подскажите как быть. Я случайно подтвердил получение заказа который не получил. Статус заказа был обработка денежных средств. После чего я писал сообщения продавцу, но он молчал. Я открыл спор, описал ему всю ситуацию, прислал фотографии со статусом товара. Он уверял что отправил заказ , но на почте Китая случайно была повреждена наклейка с реквизитами доставки, и что если я отменю спор и подожду 7-10 дней пока посылка будет возвращена ему, он возобновит заказ и снова отправит. Прошло 2 недели мой заказ закрыт статус посылки покупатель подтвердил получение заказа, на сообщения он не отвечает, возобновить спор я не могу. Нажимаю открыть спор , а у меня на весь экран надпись что спор можно открыть через 10 дней после отправки товара продавцом. P.S Зашел ради любопытства на страничку магазина, а у них 0 товаров для продажи .

[Pantera@]

Сделайте пожалуйста скрины заказа.
Вы описываете ситуацию как с двумя заказами. В одном случае вы открыли спор и сами отменили, во втором - система не даёт открыть спор, поскольку по правилам это можно сделать не ранее 10 дней от выданного трек-номера.
Желательно прояснить детали, пока неясно.