«OMNIVA-Estonia Post» Почта Эстонии

[Shifu]

смущает - "your package Air delivery fail", нужно ли беспокоиться?

Собственно, последний статус о том, что пакаж с батареями. Соответственно, в самолет его не пустили. Доставка Алиэкспресс и они должны найти способ отправить посылку. Если очень переживаете, можно выйти в чат поддержки и спросить, что в таких случаях они предпринимают.

[kolwik]

Собственно, последний статус о том, что пакаж с батареями. Соответственно, в самолет его не пустили. Доставка Алиэкспресс и они должны найти способ отправить посылку. Если очень переживаете, можно выйти в чат поддержки и спросить, что в таких случаях они предпринимают.

В общем спасибо большое, товар - планшет, техподдержка подтвердила что на самолет его не взяли, сказали решать вопрос с продавцом полюбовно, либо открывать спор, так как товар уже вряд ли прилетит!

[Shifu]

сказали решать вопрос с продавцом полюбовно, либо открывать спор, так как товар уже вряд ли прилетит!

Продавца в известность поставьте, но радикальных действий советую пока не предпринимать. 29 сентября посылку не пустили в самолет, с 1 октября все китайцы ушли на празднование и ваша посылка оказалась в подвешенном состоянии. С 10-го начнутся полноценные рабочие дни и будет принято решение по вашей посылке. Сейчас она должна вернуться на склад Алиэкспресс и они попробуют протолкнуть ее по другому каналу. Это, конечно, мое мнение, но и то что говорит поддержка, это всего лишь мнение работника поддержки.

[kolwik]

Продавца в известность поставьте, но радикальных действий советую пока не предпринимать. 29 сентября посылку не пустили в самолет, с 1 октября все китайцы ушли на празднование и ваша посылка оказалась в подвешенном состоянии. С 10-го начнутся полноценные рабочие дни и будет принято решение по вашей посылке. Сейчас она должна вернуться на склад Алиэкспресс и они попробуют протолкнуть ее по другому каналу. Это, конечно, мое мнение, но и то что говорит поддержка, это всего лишь мнение работника поддержки.

А как думаете возврат будет отображаться в личном кабинете? Просто продавец ссылается на сайт http://www.17track.net/ и говорит что все в порядке! Спасибо что поддерживаете!

[Shifu]

Теоретически, в трекере должна появиться отметка "возвращено отправителю", а в отслеживании в ЛК отметка о получении на склад Алиэкспресс. Но для этого посылка действительно должна быть возвращена на склад, а склад скорее всего откроется только 10-го.

[WETERAN]

Всем привет, друзья! Снова я в деле.
Заказал товар на Али, выбрал платную доставку "China Post Air Mail". Но продавец почему то решил отправить посылку почтой Эстонии (RS125121926EE). Уже больше недели статус "Сохранение". Могу ли я открыть спор по причине не верной доставки? Или всё в порядке и стоит дальше ждать? Заранее спасибо!

[BUGSY77]

Интересно почему вы выбрали платную "China Post Air Mail" там "AliExpress Standard Shipping" бесплатно чтоли не было?
или в ней написано что быстрее?
Ну а по вопросу, судя по треку регистрируемое отправление (больше сказать нечего) но оно может быть и обычным и экспресс
Если там "AliExpress Standard Shipping" не было то продавец ничего не нарушил
а вот причиной спора о неверном способе доставки может стать нарушение сроков если в Air указано меньше чем Standard
Вы задаетё вопросы с минимумом информации
потому такие ответы

[WETERAN]

Из бесплатных там предлагалась только служба "SF Parcel". А это тоже самое, что и "SF Express" - тоже ещё та тягомотина. Но вопрос, думаю, можно закрыть. Сегодня посылка трекнулась со статусом "Принята".