Tweet
Сообщение от fright
Посмотреть сообщение
|
-
Именно, 11.11 сделал 10 заказов, пришли Teapost, Chinapost, через финку, SF в общем все стандартные доставки справились, зависло только три: 2 епакетом, и 1 TEApost (но эта то хоть тречится в Екатеринбурге). -
LM137341221CN
Здрасте, это я к вам с е-пакетом (будь он неладен!) посылка с Али зависла на экспорте с 8 ноября. Уже много раз писал продавцу, благо мы оба прекрасно владеем английским и никаких непоняток в плане ясной коммуникации не возникает. По моей заявке он уже дважды продлевал срок защиты в общей сложности на 40 дней, дико извинялся и т.д., объясняя этот стопор то 11.11, то какой-то там черной пятницей, то предНГ завалами и проч.. Срок защиты истекает 18 января 2017. На паре форумов советовали открывать спор за 5 дней до истечения этого дедлайна. Ребята, (желательно инсайдеры), у меня по сути 2 вопроса: 1) Вылетела ли посылка из Китая вообще, или лежит где-то там на складах, в канавах, украдена и т.п.? 2) Если открывать спор числа 13 января (ибо ждать больше нет ни сил, ни желания, ни резервов самоуважения), и если при споре прод мне предложит продлить срок уже в третий раз, и если я откажусь от его предложения, какова вероятность возвращения моих денег? Как быть, братья и сестры? ( Всех с наступающим!!!) PS: кстати, продавец уже недели 3 как перестал предлагать е-пакет как способ доставки , видимо, полно претензий насчет этого "сервиса".Комментарий
-
Во- первых не отчаиваться, хотя понятно, с таким сервисом нервы у кого угодно сдадут. По посылке. В экспорте, отправлено в Новосибирск. На статусы, сейчас смотреть смысла нет, возможно она давно приехала, но статус не обновился - издержки системы. Спор за 4 - 5 дней до окончания защиты по время истекает посыль в пути. Как-то так.
-
-
Alex V. Luxembourg
Привет земляку (Омск)
Не знаю на каком сайте n0MAD узрел Новосибирск, я лично не нашел
Гарантированная доставка в Россию 60-90 дней
В Споре медиаторы могут просить подождать до 90 дней, праздники и т.п.
Плохо другое, то что вижу Я (смотрел даже на их китайском сайте)
Посылка в Россию не поступала!
Вот тут уже стоит задуматься
Комментарий
-
Мы тут с idler-man спорили по этой посылке на территории России или Китая она. -
да я уже не знаю что и думать. одни трек-сервисы переводят китайские кракозябры как пуэрто вальярта (мексика), другие как Новосибирск, третьи как Новая Сибирь....
-
-
n0MAD знает японский, что эээ помогает понять китайски, видимо для этого и училСообщение от BUGSY77 Посмотреть сообщение
2016-11-08 03:45 苏州市, 已离开苏州市，发往新西伯利亞
Комментарий
-
Сейчас стали приходить посылки с Suzhou (код CNSZHD) от первых чисел ноября, в пути - 45-51 дней. Максисмум по ePacket реально ждать 60 дней, но модеры могут продлить по России до 120 дней, хотя для епакета это запредельно.Комментарий
-
n0MAD
Отправленов Новосибирск 发往新西伯利亞 это ещё не значит что она туда пришла т.е. вообще пересекла границу России, я вот о чём
Magenta
с чего это ?для России 90 дней Гарантийная доставка по Правилам Алимодеры могут продлить по России до 120 дней
Россия всё же не БразилияКомментарий
-
Вот написано на сайте али
Сколько времени потребуется для того, чтобы мой быть доставлен?
Как правило, заказы доставляются в течение 3 - 60 рабочих дней. Тем не менее, расширение может быть сделано, если покупатель и поставщик взаимной договоренности о новой дате
Если покупатель не получит товар (товар еще в пути) даже после того, как отгружаются поставщиком, покупатель должен связаться с поставщиком переговоры больше отправка период.
Если поставщик не отгрузил заказ до согласованной даты, покупатель всегда может связаться с поставщиком, чтобы согласовать новую дату; или сделать запрос возврата.
Кроме того, время доставки варьируется в зависимости от страны и курьерской службой. Для получения информации о времени доставки, пожалуйста, непосредственно связаться с поставщиком.
.
Сейчас не найду ,но для России гарантированная доставка до 90 дней ,только никто не заставляет ждать все это время. Если заказ не отслеживается долго,али не против возврата,да и продавцы многие сразу подтверждают спор.
Вот отслеживание по моему треку LM
Скрытый текст: -
Найдите там еще фразу о том, что как только покупатель сделает запрос на возврат, так сразу его и получит и я может быть соглашусь с вашим выводом:Если покупатель не получит товар (товар еще в пути) даже после того, как отгружаются поставщиком, покупатель должен связаться с поставщиком переговоры больше отправка период.
Если поставщик не отгрузил заказ до согласованной даты, покупатель всегда может связаться с поставщиком, чтобы согласовать новую дату; или сделать запрос возврата.А пока остаюсь при своем. Если гарантированные сроки доставки нарушены, у покупателя появляется выбор или получить посылку, или отказаться от получения, дождаться, когда она вернется к продавцу и получить возврат денег (или бан в случае с бестрекомникто не заставляет ждать все это время. Если заказ не отслеживается долго,али не против возврата
)
-
"Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней."
"Обратите внимание, если срок Защиты Покупателя на исходе, а вы все ещё не получили товар, вы можете запросить у продавца продлить этот срок. Для этого необходимо нажать кнопку «Запросить продление Защиты Покупателя». После подтверждения запроса продавцом срок Защиты Покупателя будет продлён. Максимальное время продления срока Защиты Покупателя – 120 дней."
Вот что Али сейчас говорит, как понимаю с момента отправки он начинаеться.
Две ePacket-ины 80 и 85 суток ползут, защиту продляю, на 110-115-е сутки открою спор, вообще безвыходная ситуация, ну чтоб долго не мусолить в споре из пустого в порожнее.
-
-
Вобщем я понимаю так правила али.
Указаны доставки ,которые контролирует али. Вот если посылка не придет в срок 60 дней - венет деньги.
Только нужно связаться сначала с продавцом. Но с продавцом можно связаться до этих 60 дней ,если есть какие-то проблемы с доставкой.
А 120 дней ждать никто не запрещаетКомментарий
-
Добрый вечер! EPacket предполагает платную или бесплатную доставку? По сообщениям из данной темы, поняла, что все-таки платно. А данный продавец предлагает бесплатную доставку.Последний раз редактировалось cristy; 05-01-17, 15:04.Комментарий
-
Подскажите, пожалуйста,знающие люди! Хочу заказать упаковку для подарков на 23 февраля, мне нужно что бы она была у меня в городе 21 числа.. Учитывая то, что на сайте алиэкспресс написано доставка 14-25 дней, хотя у них на сайте (ePacket) от 8.. и то что сегодня 8.02.2017, реально ли получить посылку до 21.02.2017? Или лучше не рисковать???
Только не спрашивайте почему я такая клуха, что все время прокакала...(((
Комментарий
-
BUGSY77! ой все! Блин... Это очень печально, конечно. В том то и дело, что 8-10 дней меня устраивают, а 20-24 нет.. Я живу в городе рядом с областным центром.. И у нас нет нормальных магазинов, где можно купить нормальную подарочную упаковку в количестве 20 шт! А скоро праздник 23 февраля. В последнее время (около года) я занимаюсь оформлением и подготовкой подарков на нашем предприятии, точнее в отделе, но так как в этом году я защищала диплом 
и мне вообще было не до наших мужчин
. А теперь когда остро встал вопрос в оформлении - не хочется упасть в грязь лицом... а КЛУХА я,потому что не подумала об этом раньше.. хотя бы после нового года.... горе мне и позор..Наши девочки, в принципе, придумали хороший подарок, но оформление "Г"!!!! Почему я так все близко к сердцу воспринимаю?
Комментарий
-
Что то ePacket совсем испортился. Еще в прошлом годе пакет поступал на почту получателя через 15-20 дней после оплаты. А сейчас тормоза в три недели на этапе отправки из Китая... LM241516871CN
Комментарий
-
Привет всем!
Тоже жду посылку. Заказал 19.01.17, видимо попал под китайский НГ. Движения начались только 04.02.17. И последняя отметка 06.02.17【CN】Export of international mail. Что это значит? Посылка покинула Китай или нет? Осталось 3 дня до окончания защиты. Продавец на вопросы не отвечает. Подскажите, Что делать?
Номер отслеживания LM241893285CNКомментарий
-
Я бы сказал "ещё рано беспокоиться" и почитайте Доставка ePacketСообщение от Semiroman Посмотреть сообщение
НО у вас проблема в том что "Осталось 3 дня до окончания защиты"
В очередной раз просите продления, делайте скрин запроса, если продавец не ответит завтра, начинайте Спор
Только возврат
Нет
Проблема с доставкой товара
Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути
полная цена
Ваши комментарии и скриншот очередного запроса продления защиты
Это позволит вам избежать просрочки защиты, пока идёт спор, защита есть
скорее всего конечно посылка просто задержалась, но у вас нет вариантов осуществления защиты кроме как начать СпорКомментарий
-
Открывайте спор по причине "защита заканчивается, посылка еще в пути", прикладываете скриншот с трекера отслеживания посылки, а также со страницы товара, где продавец указывает гарантированный срок доставки товара. Лучше распечатать все с англоязычной версии, подчеркнуть красным последний статус посылки, дату доставки товара, гарантированные продавцом. Далее пишите, естественно по-английски, что согласно защиты покупателя Вы имеете право потребовать свои денежные средства в случае... (переписываете со страницы заказа нюансы возврата средств). А там по обстоятельствам: или прод проснется или модераторы подключатся). Без стимуляции до прода Вы точно не достучитесь))).У каждой проблемы уже есть решение, безотносительно к тому, знаете вы его или нет. (с)Комментарий
-
Добрый день.Сообщение от Semiroman Посмотреть сообщение
Ваша посылка едет доставкой ePacket, по Китаю курьерской (EMS), далее по РФ будет добираться обычной почтой. Отслеживаться должна будет.
Пока посылка где-то по-середине между Китаем и Россией. Продавца попросите продлить срок защиты заказа, если в течение этих 3х дней не продлит - открывайте диспут. Когда придёт - отмените.
Если Вам есть, что сказать: Черный список; Белый списокКомментарий
))))))))
Комментарий